Interview Alumni : Soufiane Cherif, Conseiller Commercial à Distance en Assurance

Découvrez l'univers de Soufiane Cherif, ancien étudiant du Campus du Lac. Cette entrevue retrace le parcours académique et professionnel unique de Soufiane, marqué par son engagement dans le BTS NDRC. Explorons les enseignements de son BTS, son expérience en entreprise, et ses perspectives, offrant ainsi un aperçu éclairant de son voyage au sein du Campus du Lac. 

Pourriez-vous nous parler de votre parcours académique et de ce qui vous a conduit au Campus du Lac ? 

J'ai intégré le CFA par le biais de l'organisme de formation Formaposte, qui, à l'époque, formait les agents de La Poste et Banque Postale. C'est grâce à cette opportunité que j'ai rejoint le Campus du Lac. 

Comment s'est déroulé votre BTS en alternance avec la Banque Postale ? 

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) s'est bien déroulé. Formaposte avait une école des ventes au sein de La Banque Postale, nous enseignant la méthodologie de vente et les produits commerciaux. Au CFA, nous bénéficions d'un enseignement général avec des formateurs professionnels en activité, ce que j'ai particulièrement apprécié. 

Avez-vous poursuivi vos études après le BTS ? 

Après l'obtention de mon BTS, je me suis retrouvé à la croisée des chemins. Malheureusement, La Banque Postale ne m'a pas fait de propositions concrètes d'emploi, ce qui m'a conduit à m'engager sur le marché de l'emploi. Durant quatre mois de recherche active, j'ai finalement trouvé un poste en tant que téléconseiller commercial dans le secteur bancaire. 

Cette expérience m'a permis de perfectionner mes compétences professionnelles. En effet, mon apprentissage à La Banque Postale s'était principalement concentré sur une méthode de vente spécifique, plutôt que sur des techniques de vente plus générales. C'est là que l'enseignement dispensé par le CFA s'est avéré crucial. Le Campus du Lac a constitué un pivot essentiel dans mon parcours, proposant un enseignement de qualité assuré par des formateurs professionnels. Leur expertise a grandement facilité la transmission des savoir-faire nécessaires à mon épanouissement professionnel. 

Que faites-vous actuellement et quelles sont les missions qui vous incombent ?  

Aujourd'hui, en tant que conseiller en assurance travaillant à distance pour la MACSF, mes missions sont diversifiées et axées sur la satisfaction des besoins des clients. Mon rôle consiste à prodiguer des conseils en assurance, répondre aux demandes des clients, promouvoir la vente de produits d'assurance incluant l'IARD et la prévoyance et l'épargne. 

Parmi mes responsabilités, je suis également chargé de fixer des rendez-vous pour les clients souhaitant rencontrer un conseiller en personne. De plus, je participe activement au démarchage téléphonique sortant, contribuant ainsi au développement de la clientèle. L'un de mes rôles prépondérants est la vente de produits d'assurance. Mes missions incluent de conseiller les clients sur leurs besoins spécifiques en matière d'assurance, tout en mettant en avant les produits de la MACSF tels que l'assurance dommages (IARD), la prévoyance et l'épargne. Ces missions requièrent à la fois des compétences commerciales et une compréhension approfondie des produits d'assurance, renforçant ainsi mon expertise dans le domaine. 

Est-ce que vous recommanderiez le BTS à de futurs étudiants ?  

Ce que j'ai particulièrement apprécié dans le cadre de ce BTS, c'est la qualité des formateurs au Campus du Lac. Leur expérience professionnelle et leur engagement ont grandement contribué à la transmission de savoir-faire concrets et pertinents. L'enseignement dispensé au CFA se distingue par sa qualité, offrant un accompagnement exceptionnel tant sur le plan académique que professionnel. 

La diversité des enseignements, combinée à l'approche pratique de l'alternance, prépare les étudiants de manière exhaustive pour le marché de l'emploi. Si la qualité des formateurs et l'accent mis sur le développement des compétences sont des critères importants pour vous, le BTS au Campus du Lac est une excellente option. 

Où vous voyez-vous dans 10 ans ? 

Je m'imagine évoluant dans le domaine de la formation en tant que formateur au Campus du Lac. C'est une aspiration que je nourris et qui correspond à mes aspirations professionnelles. En partageant mes expériences et en transmettant mes connaissances, je souhaiterais contribuer au développement et à la croissance des futurs étudiants du Campus du Lac. 

Cette orientation vers le domaine de la formation découle de ma conviction quant à l'importance de partager les acquis et les compétences professionnelles. En me positionnant en tant que formateur, je pourrais ainsi apporter ma contribution à la formation des nouvelles générations et participer activement à la construction de leurs parcours académiques et professionnels. Bien que cette voie ne soit pas encore en cours de concrétisation, c'est une aspiration que j'aimerais voir se concrétiser au fil du temps. 

Pouvez-vous décrire le Campus du Lac en trois mots ? 

Qualité, compétences, et professionnalisme. 

Un mot de conclusion sur votre expérience au CFA ? 

Je garde d'excellents souvenirs du Campus du Lac, tant avec les formateurs qu'avec les stagiaires. J'ai encore des contacts avec certains d'entre eux, et je souhaite que cela perdure. 

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Merci Soufiane.